Anúncio do Grupo Clicks provoca danos materiais em toda a África do Sul

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 A ministra do Desenvolvimento de Pequenas Empresas (Small Business Development), Khumbudzo Ntshavheni, rejeitou o pedido de desculpas emitido pela administração do grupo Clicks e, em vez disso, delineou alternativas que a empresa deveria seguir.

  Isso aconteceu depois de o grupo farmacêutico ter sido atacado devido a um anúncio racialmente insensível publicado no seu site, nas redes sociais.

  O anúncio, fornecido pela marca de shampoo TRESemmé, incluía fotos de quatro mulheres – duas negras e duas brancas – e descrevia os cabelos das duas negras como ‘secos e danificados; ‘crespo e sem brilho’, enquanto as imagens que retratam o cabelo das mulheres brancas foram descritas como ‘cabelo fino e liso’ e ‘cabelo normal’.

  Como resultado, o anúncio foi visto como uma ameaça à dignidade racial e sugeria que “o cabelo dos negros é danificado e inferior ao dos brancos”.

  Clicks respondeu prontamente à indignação com as imagens retirando os anúncios das redes sociais e pediu desculpas aos que se ofenderam. Posteriormente, a equipa responsável pela supervisão foi suspensa e o grupo prometeu aprender com o incidente e efectuar a mudança.

  A TRESemmé South Africa e a Unilever também pediram desculpas pelo anúncio.

  No entanto, num comunicado na noite de segunda-feira (7 de Setembro), Ntshavheni disse que rejeita o pedido de desculpas dos grupos como “sem sentido”.

  “Clicks perde o ponto de que a ofensa não é apenas sobre as imagens que são insensíveis, mas o facto de que representa as opiniões de TRESemmé que são racistas e reflecte o contínuo enfraquecimento da beleza das mulheres africanas e da violência que sofrem”.

  “Portanto, retirar o anúncio e emitir um pedido público de desculpas não pode eliminá-lo. Clicks deve remover o produto TRESemmé das suas prateleiras como uma expressão de dissociação com fornecedores que promovem marketing racista e insensível”.

  Ntshavheni disse que se a administração da cadeia leva a sério ser ‘um orgulhoso cidadão corporativo sul-africano’ e quer reparar seu ‘erro’, isso deve ser reflectido em medidas para colocar mais produtos para cabelo feitos por SMMEs sul-africanos para africanos nas suas prateleiras.

  “A formação de diversidade e inclusão para a equipa é apenas uma gota no oceano na acção correctiva e não pode ser suficiente. O Departamento de Desenvolvimento de Pequenos Negócios continua disponível para ajudar Clicks a listar mais produtos para cabelos africanos feitos por SMMEs sul-africanos nas suas prateleiras. ”

‘A hora da conversa fiada acabou’

  Ntshavheni disse que o tempo para a África do Sul aceitar “desculpas da boca para fora sobre racismo e actos depreciativos acabou”. Acrescentou que as desculpas devem ser apoiadas por acções para construir uma sociedade não racial e igualitária.

  “Uma sociedade não racial e igualitária só pode ser sustentada por uma economia inclusiva, que requer o empoderamento de negros, mulheres e empresas pertencentes a jovens.”

  A ministra disse que o grupo Clicks deve lidar com uma “acção correctiva tangível”, promovendo activa e visivelmente produtos para cabelos negros que são fabricados por negros, mulheres e pequenas empresas pertencentes a jovens nas suas prateleiras.

  “Qualquer alegação de não racismo que seja desprovida de acções de transformação económica impactantes não pode ser aceitável.”

* Não ao saque

  Numa declaração separada, o governo exortou todos os sul-africanos a resistir à tentação de fazer justiça com as próprias mãos. Isso ocorre depois que danos significativos foram causados às lojas Clicks como parte de uma campanha do Economic Freedom Fighters (EFF) para fechar o as lojas do grupo.

  Engajar-se em comportamento ilegal não é uma forma responsável de resolver conflitos, disse.

  “Continuamos comprometidos com os valores da democracia. Qualquer forma de discriminação ou violação dos direitos humanos por qualquer motivo não pode ser tolerada, pois prejudica o progresso feito na construção de um país democrático unido”, disse o ministro na Presidência Jackson Mthembu.

  “Mesmo enfrentando a resistência de uma mi-noria, continuamos com os esforços para construir uma África do Sul unida da qual todos possamos nos orgulhar. Ao lançarmos o Mês do Património hoje, somos lembrados das muitas culturas, tradições e idiomas que nos tornam quem somos.

  “No espírito de coesão social, vamos todos cui-dar e respeitar uns aos outros, independentemente de cor, origem, sexo e religião.”

  Em Abril de 2020, os dados do grupo mostravam que tinha 881 lojas em todo o país, empregando 15.347 pessoas.

  De acordo com a Reuters, 445 lojas foram fechadas na segunda-feira por temer actos de vandalismo, enquanto sete foram danificadas em manifestações lideradas pelo EFF.

* EFF prepara-se para fechar o grupo Clicks na África do Sul

  O Economic Freedom Fighters (EFF), organizou na segunda-feira 7 de Setembro, uma manifestação de protesto visando encerrar as lojas do grupo farmacêutico Clicks em todo o país, estando contra o anúncio racialmente insensível publicado nas redes sociais.

  O EFF disse que o anúncio abalou a dignidade dos negros sul-africanos e sugeriu que “o cabelo dos negros está danificado e é inferior ao dos brancos”.

  Fotos publicadas nas redes sociais mostram membros do partido de Julius Malema a protestar dentro e fora das lojas em todo o país.

  Outra série de imagens mostra também algumas lojas fechadas  e o pessoal montando segurança do lado de fora.

  Relatórios não confirmados também indicam que os danos e a violência podem ter aumentado em algumas lojas.

  O EFF disse na segunda-feira que recebeu correspondência legal de advogados que representam Clicks, na qual o grupo também reconheceu o dano não intencional causado pelo anúncio.

  Clicks avisou que o incitamento à violência e potencial de danos à equipa “não pode ser menosprezado” e instruiu o EFF a retirar a ideia de fechar as lojas.

   Em resposta, o Economic Freedom Fighters disse que não recuaria e informou aos advogados que “seus clientes racistas, Clicks, podem ir para o inferno mais próximo”.